Các biện pháp ngăn chặn lây nhiễm
Sau đây, quý khách sẽ tìm thấy thông tin về các biện pháp ANA đang thực hiện nhằm ngăn chặn lây nhiễm, cũng như yêu cầu của ANA dành cho khách hàng nhằm đảm bảo hành trình thoải mái và an toàn.
Vui lòng lưu ý rằng yêu cầu và tình trạng sẵn có của thiết bị khác nhau tùy vào sân bay.
Trước khi khởi hành / Khu vực làm thủ tục
-
1
Đeo khẩu trang và tấm che mặt
Vui lòng đeo khẩu trang hoặc tấm che mặt bất cứ khi nào ở sân bay, bao gồm khi ở phòng chờ, cửa khởi hành và nơi lấy hành lý. -
2
Đảm bảo Giãn cách Xã hội
Vui lòng làm theo hướng dẫn của nhân viên mặt đất để đảm bảo giãn cách xã hội với các hành khách khác. -
3
Sát trùng tay
Vui lòng sát trùng kỹ tay của quý khách bằng dung dịch sát khuẩn. -
4
Xử lý thẻ lên máy bay, thẻ hành lý, v.v..
Vui lòng lấy thẻ lên máy bay, thẻ hành lý, hộ chiếu, v.v.. từ khay khi làm thủ tục tại sân bay. -
5
Đo nhiệt độ
Vui lòng không lên máy bay nếu quý khách bị sốt hoặc cảm thấy không khỏe. -
6
Đi đến sân bay
Vui lòng hạn chế đưa người khác không đi du lịch đến sân bay cùng quý khách
Khu vực kiểm tra an ninh
-
-
1
Đeo khẩu trang và tấm che mặt
-
2
Đảm bảo Giãn Cách Xã hội
-
3
Sát trùng tay
-
-
4
Lấy chứng nhận an ninh của quý khách
Chúng tôi mong quý khách hợp tác để giữ mã vạch trên thẻ lên máy bay vào máy đọc và tự lấy chứng nhận an ninh.
Phòng chờ
-
-
1
Đeo khẩu trang và tấm che mặt
- Chúng tôi kiến nghị quý khách nên cố gắng duy trì việc đeo khẩu trang trong một thời gian dài để hạn chế ăn uống, hoặc uống một lượng lớn rượu và nói chuyện với hành khách đi cùng với âm lượng lớn.
-
2
Đảm bảo Giãn cách Xã hội
-
-
3
Vệ sinh tay
Vui lòng khử khuẩn tay khi bước vào phòng chờ và trước khi lấy đồ ăn, thức uống. Quý khách cũng có thể sử dụng găng tay khi lấy thức ăn.
Khu vực cửa ra máy bay
-
-
1
Đeo khẩu trang và tấm che mặt
-
2
Đảm bảo Giãn cách Xã hội
-
3
Sát trùng tay
-
-
4
Nhận thẻ thông tin lên máy bay
Vui lòng lấy mã vạch trên thẻ lên máy bay của quý khách hoặc chip IC trên máy đọc và tự lấy thẻ thông tin lên máy bay.
Trên máy bay
-
1
Đeo khẩu trang và tấm che mặt
- Chúng tôi kiến nghị quý khách nên cố gắng duy trì việc đeo khẩu trang trong một thời gian dài để hạn chế ăn uống, hoặc uống một lượng lớn rượu và nói chuyện với hành khách đi cùng với âm lượng lớn.
-
2
Giới thiệu về quy trình rời khỏi máy bay
Vui lòng giữ khoảng cách giữa các hành khách khi xuống máy bay. -
3
Giãn cách xã hội trong chuyến bay
Trong khi trên máy bay, vui lòng hạn chế rời khỏi ghế của quý khách càng nhiều càng tốt. Nếu quý khách muốn đổi ghế, vui lòng thông báo cho tiếp viên.
Vui lòng rửa tay, che miệng khi ho và hạn chế tối đa việc trò chuyện như là các biện pháp phòng ngừa. -
4
Nhà vệ sinh
Vui lòng rửa tay trước và sau khi sử dụng nhà vệ sinh.
Ngoài ra, vui lòng đóng nắp bồn cầu trước khi xả nước. -
5
Xử lý khẩu trang và mặt nạ đúng cách
Để ngăn ngừa sự lây lan của COVID-19, vui lòng đem khẩu trang, mặt nạ, khăn giấy, v.v.. quý khách đã sử dụng về nhà nhiều nhất có thể.
Vui lòng sử dụng túi nhựa khi vứt bỏ khẩu trang để duy trì môi trường vệ sinh và an toàn.
Đeo khẩu trang hoặc tấm che mặt
Chúng tôi yêu cầu quý khách đeo khẩu trang hoặc tấm che mặt* trên máy bay để giảm bớt bất kỳ sự khó chịu nào mà hành khách khác có thể cảm thấy. Vui lòng tiếp tục đeo khẩu trang hoặc tấm chắn giọt bắn tại sân bay* và trên máy bay ngay cả khi quý khách đã được tiêm vắc-xin. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho trẻ nhỏ(bao gồm trẻ sơ sinh) và những người có lý do chính đáng liên quan đến sức khỏe không thể đeo khẩu trang (xem bên dưới). Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chuyến bay, vui lòng gọi trước cho chúng tôi.
Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi có thể từ chối lên máy bay nếu quý khách không đeo khẩu trang, ngăn cản nhân viên đang thực hiện nhiệm vụ hoặc không tuân thủ theo hướng dẫn của họ, hoặc quý khách có triệu chứng sốt hoặc không được khỏe.
- Thuật ngữ "mặt nạ hoặc khẩu trang" chỉ một loại mặt nạ hoặc khẩu trang khác được dùng để che mũi và miệng mọi lúc.
Những lý do liên quan đến sức khỏe :
- Gây khó thở, hoặc đau ngực/lưng do thở
- Gây ra phản ứng bên ngoài như phát ban, sưng hoặc đau
- Gây đau đớn về tinh thần, cảm giác bất an hoặc dễ cáu gắt (ví dụ: cảm giác ngột ngạt, khó chịu, hoảng sợ)
Nếu có khó khăn cho quý khách khi đeo khẩu trang vì lý do liên quan đến sức khỏe, chúng tôi đề nghị quý khách hạn chế nói nhiều nhất có thể. Ngoài ra, khi quý khách cần nói chuyện, ho hoặc hắt hơi, vui lòng sử dụng khăn tay hoặc khăn giấy để che miệng và mũi của quý khách mà không làm ảnh hưởng đến những người xung quanh quý khách.
*Yêu cầu đối với hành khách trên chuyến bay quốc tế :
Tại các sân bay, vui lòng tuân theo luật và quy định về việc đeo khẩu trang tại mỗi điểm xuất phát, điểm đến.
Đối với các chuyến bay đến/đi từ Nhật Bản, hành khách được yêu cầu đeo khẩu trang hoặc tấm che mặt khi lên máy bay theo hướng dẫn của "Hiệp hội các hãng hàng không của Nhật Bản".
Giới thiệu về quy trình rời khỏi máy bay
Khi đến nơi, hành khách sẽ được yêu cầu xuống từ phía trước của máy bay để tránh tình trạng đông đúc ở các lối đi trong khoang máy bay.
Chúng tôi yêu cầu quý khách hợp tác trong việc đảm bảo khoảng cách giữa các hành khách.