出発ターミナルの2階には、搭乗手続きを行うANAチェックイン・発券カウンター(アイランドF)があります。お手続き後出国審査、保安検査、優先レーン(Express Path)がありますので、順次お進みください。優先レーンのご利用は、ビジネスクラスのお客様、ANA「ダイヤモンドサービス」「プラチナサービス」メンバー、ANA SUPERFLYERS CARD会員のお客様とスター アライアンス・ゴールドメンバーに限られます。2階にはその他にTRS税払戻しカウンター、トイレ、エスカレーターとエレベーターがあります。ご搭乗のお客様はそのまま各搭乗ゲートへお向かいください。ニュージーランド航空ラウンジをご利用のお客様は、エスカレーターかエレベーターで3階へお上がりください。