Wi-Fi・エンターテインメント

Wi-Fi無料コンテンツ、機内番組、オーディオプログラムを月替わりでお届けします。

ANA WiFi Service YouTubeやNetflixなどの動画視聴が可能に！※YouTubeはGoogle LLCの登録商標です。※NetflixはNetflix,Inc.の登録商標です。

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2026年5月19日以降のご搭乗分から、国内線の予約検索画面での表記を従来の「プレミアムクラス」・「普通席」から、「ファーストクラス（プレミアムクラス）」・「エコノミークラス」へ変更いたしました。なお、当表記変更に伴うサービスの変更は予定していません。

新しいタブで開きます。外部サイトの場合はアクセシビリティガイドラインに対応していない可能性があります。

ANA国内線動画視聴サービス開始 YouTubeなどが視聴可能に！ ※YouTubeはGoogle LLCの登録商標です。

ANA Wi-Fi Serviceのご案内（国内線）

接続方法
提供機材
よくあるご質問
お問い合わせ先

接続方法

1.機内モードをオンにする。 2.WiFiをオンにして、SSID「ANA-WiFi-Service」に接続する。 3.QRコードを読み取るか、URL「www.ana-inflight-wifi.com」にアクセスする。 4.「インターネット」をクリックする。

ANAアプリからも接続いただけます。ご搭乗前に最新バージョンへのアップデートが必要になります。

提供機材

サービス	機種	テキストメッセージ送受信 *1	ウェブ閲覧	動画ストリーミング視聴 *2	ワイヤレスエンターテインメント
ANA Wi-Fi Service Powered by Panasonic	781、788、773、772、722、763、738、A321	〇	〇	〇	〇
ANA Wi-Fi Service Powered by Panasonic	789、320	〇	〇	〇	×
ANA Wi-Fi Service Powered by Viasat	763	〇	〇	〇	×
ー	763	×	×	×	×
ー	DH4	×	×	×	〇

* 1

Line、WhatsApp、iMessage、Google Chat、Facebook Messenger等のアプリを使用した通信です。
* 2

Amazon Prime、 Hulu、 Netflixなどの有料動画配信サービスについては、お客様ご自身で契約が必要です。
* 3

機材によっては、ワイヤレスエンターテインメントの搭載がある場合がございます。

よくあるご質問

よくあるご質問
- ご利用料金はいくらですか？
  
  全クラス無料でご利用いただけます。
- どの時点から利用できますか？
  
  789、788、773、772、722、763、738、A321、320の機材
  離陸後5分後から着陸の5分前までご利用いただけます。
  
  781の機材
  地上走行時からゲート到着時までご利用いただけます。
  
  763の機材（うちインターネットが利用できる一部機材）
  搭乗から降機時までご利用いただけます。
  
  *
  
  予約画面に表示される機種コード
- 音声通話・ビデオ通話サービスを機内で利用できますか？
  
  機内では携帯電話での通話をご利用いただくことはできません。
- 大容量データのダウンロード・アップロードを機内でできますか？
  
  インターネット経由での大容量データのダウンロード・アップロードには制限がございます。
- 接続できない場合、どうしたらよいですか？
  
  アプリから接続しているが、接続できない場合
  
  iOS14以上のApple製品をご利用されている場合、「設定」からローカルネットワークをオンにしてください。
  
  iOS13またはAndroid 9以上の携帯端末では、接続には位置情報の許可が必要な場合がございます。
  
  それでも接続できない場合
  
  iPhoneをご利用のお客さまはプライベートモードを外していただく必要があります。
  
  JavaScriptとCookieを有効にする必要があります。
  
  またお使いのブラウザのキャッシュ（履歴）をクリアすることで改善する場合があります。
  
  *
  
  お客さまに安全な環境でご利用いただくために、JavaScriptを使用しております。お客さまの機器がJavaScriptに対応していない場合、その機器を使用して機内Wi-Fiインターネットをご利用いただけません。お客さまの機器がJavaScriptに対応している場合は、JavaScriptを有効にしてください。
  ご使用の機器では、Cookieも有効にする必要があります。Cookieは、Webブラウザを利用する際にお客さまの機器に保存されるサイズの小さいデータファイルです。
- ワイヤレスエンターテインメントが視聴できない場合、どうしたらいいですか？
  
  ANAアプリから接続の場合は、最新のアプリがダウンロードされているかご確認ください。
  ワイヤレスエンターテインメントの再生には、以下のOS・ブラウザがご利用いただけます。
  
  各対応OS・ブラウザスマートフォン・タブレットノートPC
  iOS Android Windows Mac
  Safari ○ × × ○
  Google Chrome × ○ × ×
  Firefox × × ○ ○
  Edge × × ○ ×
  
  *
  
  最新バージョンのOS・ブラウザに更新してください。
  
  *
  
  Android 13以降のOSを搭載した一部端末に限り、一部のビデオコンテンツが再生不可となる場合がございます。
ご注意
- 衛星通信を利用して提供されるサービスであるため、飛行ルートや気象状況により一部エリアでは、通信が不安定になったり中断する場合がございます。
- アクセスが集中するとつながりにくい場合がございます。
- 安全上、その他の理由により、機内Wi-Fiサービスを停止する場合がございます。
- 航空機内におけるインターネット回線の通信環境は、速度・容量とも、地上で行うほどの通信状態を実現できません。
- 利用可能エリアと表示されている国の上空においても、一部に通信できないエリアがあります。また、上空通過国の国内事情や天候状況など、予期しない理由により、回線が切断されることがあります。
- このサービスは無線LAN技術を使用しています。そのため公衆アクセスが可能な他の無線LANスポットの仕様と同様に、本サービスのアクセスには通信傍受や不正アクセスの可能性があります。本サービスの利用に際しては、お客様の責任において利用端末のファイアウォール、ウイルス対策ソフト等のセキュリティ対策を講じることを、強くお勧めします。
- 安全上、その他の理由により、本サービスを停止する場合または提供できない場合がございます。本サービスの一部または全部が利用できなかった場合において生じた、データの喪失、機器故障または機会の逸失等について、弊社では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
- バックグランドで実行されているアプリケーションやソフトウェアの自動アップデートは無効にしておくことをおすすめします。
- ご利用の電子機器がWi-Fiに対応していることをご確認ください。問題が継続する場合は、電子機器メーカー、あるいは会社でお使いのPCをご利用の場合はお勤め先のネットワーク管理者にお問い合わせいただくことをおすすめします。