予約便の変更（航空券購入後の手続き）

運賃は大きく「予約変更できる運賃」と「予約変更できない運賃」に分けられます。

予約便の変更は、航空券の購入前は「予約変更できる運賃」「予約変更できない運賃」どちらとも操作が可能です。

航空券の購入後は「予約変更できる運賃」のみ予約便の変更ができます。

当ページでは、航空券購入後の予約便の変更操作について説明いたします。

Point！

ご予約の変更は、当該便の出発前までに行ってください。

予約便の出発前までに変更されなかった場合、予約変更ができる運賃でも当該航空券での変更はできません。払い戻し手続きのみ承ります。

ご搭乗者の変更（航空券の名義変更）はできません。ご搭乗者が変更になる場合は、一旦払い戻しのうえ新たに航空券をご購入ください。

予約変更できない運賃は、一旦払い戻しのうえ新たに航空券をご購入ください。

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払い戻し手続きの際は、所定の手数料（払戻手数料と取消手数料）がかかります。
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変更・払い戻しについては「お客様都合による変更・払い戻し」をご確認ください。

STEP 1

予約詳細の確認

「予約の確認」にしたがって、予約内容を表示します。

「予約変更/一部解約」をクリックします。
STEP 2

変更する便の選択

変更する便の右側にある「変更する」をクリックし、「確認画面へ」をクリックします。
STEP 3

希望便の検索
空席照会を行います。「検索する」をクリックします。

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購入後の出発地/到着地の変更はできません。
STEP 4

搭乗便の選択

希望便を選択後、「確認画面へ」をクリックします。
STEP 5

変更内容の確認
変更内容を確認し、「確認画面へ」をクリックします。

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変更後の行程を間違った場合は、「変更する」をクリック後、再度予約便の選択ができます。
STEP 6

変更前・後の内容確認

変更内容を確認し、「次へ」をクリックします。
STEP 7

差額確認画面
運賃の差額がない場合
差額が発生しない場合は、差額調整金額は0円と表示されます。

内容を確認後「閉じる」をクリックします。
運賃差額が追加の場合
予約便の変更時に差額が追加となる場合は、差額調整金額を表示します。

JCBカードレスをご利用の場合は、あらかじめ登録されているクレジットカードで支払いされるため、クレジットカード番号の入力は不要です。

内容を確認後「次へ」をクリックします。

ポップアップ画面で「閉じる」をクリックします。
運賃差額が払い戻しの場合
予約便の変更時に差額が払い戻しとなる場合は、払い戻し額が表示されます。

JCBカードレスをご利用の場合は、あらかじめ登録されているクレジットカードへ払い戻しいたします。

内容を確認後「次へ」をクリックします。

ポップアップ画面で「閉じる」をクリックします。
Point！法人カードをご利用の方へ

運賃差額が追加、もしくは払い戻しとなる場合は、購入時に使用したクレジットカード番号と有効期限を入力してください。
STEP 8

変更操作の確認

「変更する」をクリックします。
STEP 9

予約変更の完了

変更手続きが完了しました。

この後、変更後の予約便への座席を指定してください。

台風や降雪、機材整備などで、ご予約便が遅延・欠航した（する）場合は、予約変更できない航空券であってもANA便への変更ができます。

ここでは、変更の操作について説明いたします。

Point！

お手続きはご予約便出発予定日の翌日以降も承ります。

ご予約便出発予定日より10日以内にお手続きをお済ませください。

変更に際して手数料はいただきません。

ANA Bizサイト、ANAウェブサイト・スマートフォンサイトでの変更操作が可能です。

一部、お取り扱いできない場合があります。

悪天候や機材故障での変更払い戻しについては以下をご確認ください。

悪天候などが理由の変更・払い戻し

機材故障などが理由の変更・払い戻し

STEP 1

予約詳細の確認

「予約の確認」にしたがって、予約内容を表示します。

ご予約便が、遅延・欠航の対象となった場合は予約詳細画面の右上に「振替手続きへ」のボタンが自動的に出力します。

振り替えをされる場合は「振替手続きへ」をクリックします。
STEP 2

振り替えを行う便の選択
変更する便を選択します

該当する便の右側にある「変更する」をクリックし、「確認画面へ」をクリックします。

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往復や関連する便が同一の行程内であれば、遅延・欠航の対象ではない便も振替手続きができます。一便ずつ順に手続きをしてください。
STEP 3

空席状況の確認

該当日以降7日間の空席照会ができます。

「空席あり」の便を選択し、「確認画面へ」をクリックします。

該当する搭乗日より30日以内の振り替えが可能です。
STEP 4

変更内容の確認
変更内容を確認し、「確認画面へ」をクリックします。

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変更後の旅程を間違った場合は、「変更する」をクリック後、再度予約便の選択ができます。
STEP 5

変更前・後の内容確認

変更内容を確認し、「次へ」をクリックします。
STEP 6

差額確認画面
差額調整金額は0円と表示されます。

内容を確認後「閉じる」をクリックします。

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遅延・欠航などの振り替えは、スーパーバリューなど予約変更できない運賃であっても差額は発生しません。
STEP 7

変更操作の確認

変更内容に同意し「内容を確認しました」にチェックを入れて「変更する」をクリックします。
STEP 8

振替操作の完了
振替⼿続きが完了しました。

この後、必要に応じ、変更後の予約便への座席を指定してください。
Point！

乗り継ぎや往復旅程で遅延便や欠航便と予約記録が異なる場合、予約変更できない運賃であっても所定の手数料をいただかずに変更手続きを承ります。

ANA Bizサイトでは、お取扱いできませんので、「国内予約・案内センター」へお問い合わせください。