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私人导游陪你玩转日本一起乐享最佳的旅行体验

otomo的新冠肺炎疫情对策 OPEN CLOSE

  • 为保证参加旅行行程游客的安全，我们在行程中会采取以下应对措施。
  • 旅客和导游在行程途中，必须尽可能佩戴口罩。
  • 行程途中，尽可能使用各处设施中放置的消毒液。
  • 为保持身体距离（社交空间），如遇人多拥挤的情况可能会改变部分游览景点。
  • 根据新冠肺炎疫情的严重程度来决定中止、中断行程。

专业导游带你体验卓越之旅

“otomo”在日语中有“带客人游览最佳之地”之意。ANA在各位乘客下飞机之后，也心怀“希望客人能体验到美好旅行”的愿望，与导游服务专家otomo合作，为您带来最好的旅行体验。由熟悉日本的导游根据您的要求带您游览日本。来吧，一起探索日本吧。

otomo的三大魅力

  • 私人旅游导览: 由熟悉日本的导游根据您的要求带您尽情游览！
  • 独创的旅游行程: 我们准备了许多由各式主题组成的独创旅游行程！
  • 价格合理: 6人以下皆为同一价格！

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旅行行程的流程

首次东京观光，百分百魅力体验！打卡所有必看景点

  • 上午9:00
    Walking

    在JR原宿站表参道口正对面和导游集合

    如果找不到，可以在我的页面通过信息功能联系导游！

  • 上午9:30
    Train

    明治神宫散步

    沐浴在神圣森林中的城市绿洲！
    由导游讲解乘坐电车的方法和购票方法！

  • 上午10:50
    Walking

    东京塔观光

    即使在大都会东京也熠熠生辉的东京象征性建筑！

  • 下午12:10
    Walking

    在筑地场外市场享用午餐

    有诸多美味的寿司和甜点！

  • 下午1:30
    Train

    皇居观光

    这里有历史悠久的建筑物，修剪精美的植物和鲜花盛开的景观庭园等，是一处值得一看的景点！

  • 下午2:40

    浅草观光

    东京都内最古老的寺院！一起逛逛美食店、特产店鳞次栉比的商街吧！

  • 下午4:00

    解散

  • 上述观光行程仅为示例。实际的路线和行程安排可能会有所不同。
  • 交通费、入馆费等由游客自行承担。

常见问题

Question otomo会提供什么服务？ OPEN CLOSE

Anser

提供覆盖东京、神奈川、京都、大阪、福冈等日本主要城市的私人导游服务。所有旅行行程均配备专属导游，可根据游客的喜好讲解日本的魅力。

Question 会提供什么类型的导游？ OPEN CLOSE

Anser

不受语言、年龄、职业限制，有各种类型的导游可供选择。可根据预约内容选配适合的导游为游客提供导览服务。

Question 如何预约行程？ OPEN CLOSE

Anser

先选择想要参加的行程，然后输入参加人数、日期、导游语言、信用卡支付信息等进行预约。预约后会收到确认邮件，请务必确认内容有无错误。另外，因有些旅程需要事先预约，所以有无法确定预约的情况。

Question 怎样和导游联系呢？ OPEN CLOSE

Anser

可以通过预约行程后发送的邮件和导游联系。

Question 行程所需时间和费用是多少呢？ OPEN CLOSE

Anser

行程大约为半天左右。 所需费用与参加人数无关，一律约为2万日元。 行程费用只包含导游费用、经费和服务手续费。游客的交通费和设施使用费等不包括在行程费用内，请在当天现场支付。行程当天产生的大致费用，请查看各行程的预约页面。

Question 什么时候可以开始预约行程？ OPEN CLOSE

Anser

原则上行程出发的48小时前便能开始预约。 部分行程可以在24小时前预约。详情请查看各行程的预约页面。

Question 对应的支付方法和货币是什么？ OPEN CLOSE

Anser

支持信用卡（VISA、Master、American Express）和支付宝支付。支付货币还可选择美元、欧元、英镑、人民币、新台币、港币、韩元、日元。可以在预约内容输入画面切换结算货币。

Question 未成年人也可以使用服务吗？ OPEN CLOSE

Anser

18岁以上即可使用服务。

Question 怎样确认行程的预约内容？ OPEN CLOSE

Anser

预约行程后可以通过邮件确认。

Question 除了行程中的景点，还有其他想去的景点，可以更改一部分行程吗？ OPEN CLOSE

Anser

我们会按照预约的内容安排行程，如果有个别要求，可于当天与导游商议。

Question 确认预约后，可以变更行程的预约内容（行程、导游、日期等）吗？ OPEN CLOSE

Anser

预约一经确认便不能修改行程的预约内容。请先把预约取消然后再次进行预约。

Question 如遇台风、暴雨、下雪等情况，行程照旧吗？如果因天气而取消行程，需要另付取消费用吗？ OPEN CLOSE

Anser

服务台会根据天气情况判断是否行程照旧，有时亦会取消行程。如果服务台根据判断决定取消行程时，将不会收取任何取消费用，敬请放心。

Question 如果没赶上行程开始时间，该怎么办？ OPEN CLOSE

Anser

请用邮件或电话联系服务台或导游。如果未收到迟到的通知，超过行程开始时间60分钟以上视为取消行程。这种情况下，行程费用不予退还，敬请注意。

Question 如果在行程当天的集合地点中找不到导游，该怎么做？ OPEN CLOSE

Anser

请用邮件或电话联系服务台或导游。

Question 在行程途中可以中断行程吗？ OPEN CLOSE

Anser

可以中途中断行程，但不会退回行程费用，敬请注意。

看更多常见问题

取消政策

根据预约的行程，取消政策有所不同。原则上提前24小时或48小时取消，不收取取消费用。关于正确的取消政策，请查看各行程的预约页面。

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