日本からの発着
成田国際空港から最終目的地までの移動をスムーズに行うための情報をご紹介します。
成田国際空港のご案内
到着・出発ターミナルマップなど、成田国際空港をご案内します。ご注意: 基本的に、ANAは成田空港第1ターミナル南ウィングでのご利用となります。2019年2月以降、一部のANA運航便は第1ターミナル北ウィングに到着する場合もあります。最新情報を空港ウェブサイトの「今日のフライト」のページでご確認ください。
到着ターミナル
入国審査
パスポートと入国カードを提示します。
税関
税関申告の必要なお客様は、税関申告書を提出してください。
出発ターミナル
ご搭乗手続き
- ※2020年5月17日より、一時的にすべてのお客様のお手続きをBゾーンにて承ります。
- Bゾーン：ファーストクラス・ビジネスクラス・エコノミークラス搭乗手続き
お手伝いが必要なお客様も、Bゾーンへお越しください。
保安検査優先レーン
以下のお客様は、保安検査優先レーンをご利用頂けます：
- ANA「プラチナサービス」メンバー
- ANA「スーパーフライヤーズカード」メンバー
以下のお客様は、スター アライアンス ゴールドのステイタスとして、ANAのステイタス保安検査優先レーンをご利用いただけます（ご利用時に航空券をご提示ください）：
- 「スター アライアンス・ゴールド」メンバー
- ご利用時に航空券に加え、メンバーシップステイタスをご提示ください。
- ファーストクラスのお客様
- ビジネスクラスのお客様
詳しくはANA Duty Free Shopをご覧ください。
チェックイン
- パスポートと航空券をご提示ください。
- 搭乗口のチェックインカウンターは変更になることがございますので、ご出発当日、空港にてご確認ください。
- 他社運航のコードシェア便をご利用の場合は、各運航会社カウンターでのチェックイン手続きとなります。コードシェア便の詳細は、 こちらでご覧ください。
- チェックインカウンターの営業時間
乗り継ぎ
国際線
第1ターミナルでのお乗り継ぎ：
4階で乗り継ぎ検査を済ませた後、3階の出発コンコースへお進みください。
乗り継ぎ便のご搭乗手続きがお済みでない場合、乗り継ぎ検査を済ませた後、3階の乗り継ぎカウンターへお進みください。
第2ターミナルでのお乗り継ぎ：
第1ターミナルと第2ターミナルは、ターミナル間連絡バスで移動できます。
国際線⇔国内線
国際線から国内線へのお乗り継ぎ：
- 成田国際空港でANA国内線へお乗り継ぎのお客様は、ご到着の手続きを済ませた後、「成田コネクション手荷物カウンター」で手荷物をお預けください。
- 他社の国内線へお乗り継ぎのお客様は、一般出口を通り、ターミナル連絡バスで第2ターミナルへ移動してください。
- 羽田空港発の国内線へお乗り継ぎのお客様は、ご到着の手続きを済ませた後、一般出口を通り羽田空港へ移動してください。
ご注意: 国際線から引き継ぐ受託手荷物があるお客様は、必ず最初の入国地で荷物をお受け取りいただき、税関検査を済ませた後、国内線に手荷物を預け直してください。
第1ターミナルでの国内線から国際線へのお乗り継ぎ：
乗り継ぎのお客様専用施設をご利用ください。
- 第1ターミナル南ウイングより出発する国際線にお乗り継ぎのお客様で、手荷物を預け済みの場合は、ご利用の国内線の到着ゲートから乗り継ぎ検査へお進みください。保安検査と出発手続きを済ませた後、ご利用になる国際線の出発ゲートにお進みください。
- 第1ターミナル北ウイングより出発する国際線へお乗り継ぎのお客様は、到着ロビーから第1ターミナル北ウィング4階へお進みください。
第2ターミナルでの国内線から国際線へのお乗り継ぎ：
- 第2ターミナルより出発する国際線へお乗り継ぎのお客様は、到着手続きを済ませた後、1階シャトルバス乗り場から、連絡バスで第2ターミナルへ移動してください。
ラウンジ
空港ラウンジについて詳しく見る。
東京（成田）に関するご案内
繁忙期
- 日本では年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休みなどの大型連休中は空港が非常に混雑することがあります。
- 時間には余裕をもってお早めに空港へお越しください。
- 大型連休期間中は空港周辺道路や駐車場も大変混雑します。
- 公共交通機関のご利用をおすすめします。お車でお越しの方は、ご利用になる空港の駐車場空き状況をご確認ください。
- ご注意：ご出発の24時間前からオンラインでご搭乗手続きができ、空港でのお手続きをスムーズにするサービスをご利用いただけます。
混雑時期のお手続き所要時間の目安は以下の通りです。ご注意: 混雑時には保安検査場の時間制限をさせていただく場合もございます。
| ご搭乗の流れ | 混雑時間帯 | 所要時間（目安） |
|---|---|---|
| 手荷物のお預け | 午後4:00～午後6:00 | 15〜20分 |
| 保安検査 | 午後4:00～午後6:00 | 20〜30分 |
国内線の施設使用料
成田国際空港での国内線ご利用には旅客施設使用料（PFC）がかかります。ご注意: ご購入になる航空券には空港使用料も含まれています。詳しい使用料は、成田国際空港ウェブサイトとこのPDF（旅客施設使用料）でご確認ください。
ANA便が発着するターミナル1の使用料は以下の通りです。
| 適用料金（国際線航空券の取り扱いに対して） | 大人（満12歳以上） | 小人（満2歳以上） |
|---|---|---|
| 成田国際空港発着の国内線ご利用の場合 | 440円 | 220円 |
米国行き航空路線のお客様へのセキュリティに関する聞き取り調査
米国運輸保安局（TSA）が定める保安要件により、米国に向け出発されるすべてのお客様には、成田空港での保安検査が義務付けられています。ご理解の上、ご協力をお願いいたします。
手荷物と別送品
- 日本に入国するすべての旅行者には、手荷物品・別送品申告書の提出が義務付けられています。
- 申告書のご提出がないと、検査に時間を要したり、手荷物の持ち込みが許可されないことがありますのでご注意ください。
- 税関申告書は、税関ウェブサイトから事前に印刷（A4版）してご使用いただけます。
- 詳しくは税関ウェブサイトをご覧ください。
入国審査手順
テロの未然防止の一環として、入国審査時に個人識別情報を利用したテロ対策が実施されることになりました。出入国管理および難民認定法の一部改正に伴い、外国人のお客様は、指紋および顔写真を提供する必要があります。
免除者
日本に入国（または再入国）される外国人のお客さまのうち、下記の方は指紋および顔写真を提供する必要がありません。
- 特別永住者
- 16歳未満の方
- 「外交」又は「公用」の在留資格に該当する活動を行おうとする方
- 国の行政機関の長が招へいする方
- 3または4に準じて法務省令で定める方
入国審査手続きの流れ
- 入国審査官に旅券、EDカード等を提出します。
- 入国審査官の指示に従い、両手の人指し指を指紋読取機器の上に置きます。指紋情報が電磁的に読み取られます。
- 指紋読取機器の上部にあるカメラで顔写真を撮影します。
- 入国審査官からの質問に答えます。
- 入国審査官から旅券等を受け取り、審査終了となります。
重要なお知らせ
- 個人識別情報の提供が義務付けられている外国人が、指紋または顔写真の提供を拒否した場合、日本への入国は許可されず、日本からの退去を命じられます。
- EDカードに不備があると入国審査に非常に時間がかかるため、EDカードは記入漏れのないようにご記入ください。
- 詳しくは法務省のウェブサイトをご参照ください。
検疫
ご注意：東南アジア諸国から到着されるお客様は、必ず健康に関する質問表をご提出ください。
植物防疫法
植物防疫法により、植物類を日本へ持ち込むには輸出国政府機関により発行された検査証明書（Phytosanitary certificate）を添付の上、輸入検査を受ける必要があります。検査証明書の添付がない植物は廃棄処分となります。植物検疫制度の最新情報については、農林水産省植物防疫所のウェブサイトをご参照ください。
ご注意: 植物とは、果実、野菜、穀類、切花、ドライフラワー、種子、苗木をいいます。植物検疫制度に違反した場合、法律で罰せられる場合があります（3年以下の懲役又は100万円以下の罰金）。
輸入禁止品
日本への持ち込みが禁止されている主な植物・植物関連品は以下の通りです：
- マンゴー
- パパイヤ
- ライチ
- リュウガン
- ブルーベリー
- マンゴスチン
- ランブータン
- グァバ
- ピタヤ（ドラゴンフルーツ）
- カシューナッツ
- レンブ
- ニガウリ
- インゲン
- トウガラシ
- トマト
- 土（鉢植え植物を含む）
- 植物を害する検疫病害虫
- イネワラ及びイネモミ（朝鮮半島及び台湾を除く）
ハワイ諸島からのプリメリア苗・穂木の持ち込みについて
2017年5月24日より、ハワイ諸島産のプルメリア苗・穂木については、一定の条件を満たさない限り輸入が禁止されていますので十分ご注意ください。