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購入時や差額お支払い時のエラー対処方法

購入時や差額お支払いの際のエラーとその対処方法について説明いたします。

出張者：対象、承認者：対象、管理者：対象

エラー表示一覧

  • 入力されたクレジットカード番号が異なっているか入力内容に誤りがあります。
    クレジットカードで購入済の場合は購入時のクレジットカード番号を入力してください。
    クレジットカード番号をお持ちでない場合はANABizサポートまでご連絡ください。（DE000079）

    原因1：法人カードをご利用の場合、購入時に使用したクレジットカード番号と差額調整時に入力したクレジットカード番号が異なります。

    原因1の対処方法：入力のクレジットカード番号をお確かめのうえ購入時に利用したクレジットカード番号を再度ご入力ください。

    原因2：JCBカードレスをご利用の場合、一時的に利用を制限しております。

    原因2の対処方法：恐れ入りますが、「ANA Bizサポート」までご連絡ください。

  • 入力されたクレジットカードはお取り扱いできません。
    ANA Bizにてご利用可能な法人クレジットカード番号を入力してください。（BE001468）

    原因1：入力したクレジットカード番号が異なっています。

    原因1の対処方法：お手元のカード番号をお確かめのうえ正しい番号をご入力ください。

    原因2：入力したクレジットカード番号の桁数が異なっています。

    原因2の対処方法：お手元のカード番号をお確かめのうえ正しい番号をご入力ください。

    原因3：ANA Bizにてご利用できないクレジットカード番号が入力されています。

    原因3の対処方法：ANA Bizにて利用可能な法人クレジットカード番号をご入力ください。

  • 入力されたクレジットカードはお取り扱いできません。
    クレジットカード会社にお問い合わせください。（DE000524）

    原因：クレジットカード会社の理由でカード利用が制限されています。

    対処方法：クレジットカード会社へお問い合わせください。

    クレジットカード会社一覧

  • 入力されたクレジットカードはお取り扱いできません。
    クレジットカード会社へお問い合わせください。（BE001531）

    原因：クレジットカード会社の理由でカード利用が制限されています。

    対処方法：クレジットカード会社へお問い合わせください。

    クレジットカード会社一覧

  • クレジットカード会社にて制御されています。
    クレジットカード会社へお問い合わせください。（BE001470）

    原因：クレジットカード会社の理由でカード利用が制限されています。

    対処方法：クレジットカード会社へお問い合わせください。

    クレジットカード会社一覧

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